在轻松筹的“大病求助”平台上，每天有3万多个大病患者或其亲属在上面发起求助，用令人心碎的链接标题来吸引捐款:《救救我吧，我要与白血病魔斗争到底》的求助，到七月筹款结束的时候，获得了5000多个网友的帮助，筹款12.4万多元；《女儿我的天使快点好起来》获得3800多次网友的捐助，筹款金额13万多元，接近他们目标金额15万；《妈妈走了，爸爸是依靠，请救救我的爸爸！！》也得到近1800次网友的捐助，筹款3.6万多元……
今年4月，为救患病的儿子，覃谷齐开始把希望寄托在轻松筹上。他正在运作的求助链接名为两岁的儿子患恶性肿瘤，爸爸不能没有你。中国还有很多像覃家这样患大病的例子，迫切需要通过众筹网站等非传统的渠道来筹集医疗费用。与正在上映的电影《我不是药神》里面描述的癌症患者垂死挣扎的故事相似，面对巨额医药费，这些癌症患者们也求助于另一个“药神”——网络大病众筹平台，即使这些平台近几年遭到不少非议。
覃谷齐来自贵州省务川县砚山镇砚山村。早年为了生计，他来到浙江余姚一家五金店打工，拿着每个月4000块左右的工资。今年3月份，他的两岁儿子覃悠然突发高烧，经杭州的浙江大学医学院附属儿童医院确诊为横膈膜母细胞瘤。医生从覃悠然的腹部，取出来鸡蛋一样大的恶性肿瘤，手术在孩子的肚子上留下了近30厘米的伤疤。短短半个月，他们在医院已经花掉8万余元。后期的放化疗费用，加上骨髓移植费用，这位父亲说：“保守估计得80万。”
为了给孩子治病，覃谷齐花光了家里的积蓄并借了外债。面对巨额医疗费用，孩子的母亲不告而别。“这之后，我的老婆至今没有和家里联系，”4月中旬，覃谷齐在轻松筹求助链接里写道，“孩子每到半夜就惊醒，哭喊着找妈妈，我只能穿上妈妈的衣服将孩子抱着，让他闻妈妈衣服的味道找安全感。”
由于要照顾重病住院的孩子，覃谷齐无法外出打工赚钱，父子俩的基本生活成了问题。为了节省开支，覃谷齐称自己“常常一袋方便面就是一餐”，而孩子由于生病，能吃到的也只是白米饭和一点小菜。
大病报销比例低，异地报销难，是覃谷齐以及像他这样的许多中低收入者必须面对的现实问题。2014年，中国红十字会发布的《中国儿童大病医疗保障与社会救助分析》报告显示，当前中国儿童大病医疗保障面临的重大挑战，就是基本医保对重大疾病的实际报销比例较低。基本医保的报销比例在20%~45%。儿科医疗资源短缺而且不均衡，儿童大病异地就医非常普遍，报销手续十分复杂，报销的比例也进一步降低。
对于这位从农村到城市来打工的农民工来讲，在国家的基本医疗保险方面，他们仅有的“新农合”（新农村合作医疗保险）理论上只能报销总医疗费用80万元的40%，“但是真正拿到手的，估计也就25%到30%，”覃谷齐说。覃悠然的病种不属于国家的重大疾病医疗保障报销范围。“有很多药不能报销，而且我们还需要在别的药店里买药。”
今年5月份，覃谷齐带着孩子从浙江回到贵州老家，向砚山村村委申请“低保户”的农村大病医疗救助对象。“但是他们让我等到8月份或者9月份。”覃谷齐说，“我的孩子这样病着，让我怎么等。”找过县政府、镇政府、村委会、妇联……“每一个单位都在踢皮球，从这个单位踢到那个单位。”覃谷齐说：“在冰冷的条条框框面前，没关系去走后门的穷人的生命就贱如蝼蚁。”5月下旬，由于孩子覃悠然马上要开始第二次化疗，覃谷齐已经没有时间去一一找当地的政府机构，无奈之下，他又抱着孩子回到了杭州。
有幸的是，在浙江大学医学院附属儿童医院，覃谷齐在同病房病友到推荐下，找到了杭州轻松筹志愿者胡文献。他帮助覃谷齐为儿子发起了一份轻松筹求助链接。
胡文献本来也是大病众筹平台的受益者。他是宁波一家酒庄的老板。去年，他妻子的母亲患了肝癌，出身农村的妻子无法承担巨额医疗费用，也就是在那个时候，胡文献的朋友向他推荐了轻松筹。“我当时都不知道轻松筹是什么，就抱着试一试的心态去申请了个项目，没想到筹到了十万多块钱。”虽然妻子的母亲半年后还是去世了，但从那时候开始，胡文献觉得公益众筹是个神奇的东西。去年12月，他经平台培训和审核，正式获得了轻松筹志愿者的资格。他说，他每天早上8点起床，奔波于杭州各个医院的重症科室，寻找可以帮助的人，直到晚上10点左右才能回家。半年过去，他帮助过五六百个患者发起轻松筹项目。
轻松筹是个综合类的商业众筹网站。2014年9月，曾在北京IDG资本(IDG Capital)任市场总监的于亮抓住了当时众筹的创业风口，创办了轻松筹。经微信上的熟人转发和证实，为众筹项目背书，他希望可以削减众筹网站普遍面临的信任问题。因此，他创立了基于微信和移动端的众筹网络。
起初的轻松筹并没有大病救助项目，但是成立以后，有一位病重的程序员在轻松筹发起求助并迅速筹得资金，这件事情传开后，轻松筹在大众中间火了起来。随后11月，轻松筹便上线了大病救助项目。最开始，它的大病救助项目曾收取2%的手续费，但遭到了网友和媒体的质疑，认为收取手续费是在“薅”大病患者的羊毛，并不是一个有社会责任的平台的做法。于是，2017年5月份，轻松筹开始实行0手续费。
根据该公司官方数据，截至2018年初，轻松筹的大病救助项目已经帮助了160多万个家庭解决医疗费问题，筹款总额突破200亿元。该官方数据没有经过独立证实。其中大部分用户会捐几十元到上百元不等。在中国，和轻松筹类似并与之竞争的综合类众筹平台还有水滴筹、淘宝众筹、京东众筹等，也都涉及大病救助业务。除了大病救助，轻松筹还设有“尝鲜预售”和“梦想清单”等众筹项目，会收取2%~10%不等的手续费，以这些作为其盈利来源的一部分。据轻松筹市场部负责人宋女士表示，其目前主要的盈利来源，是轻松筹旗下的互联网保险销售平台‘轻松e保’。她说，目前轻松e保的投保用户数超过500万，单日的保费已经突破了3000万。
宋女士说，起初他们并没有想到可以将（大病）众筹业务与保险业务结合。“但渐渐，很多保险经纪人会来轻松筹平台捐一块钱，然后评论‘与其事后轻松筹，不如事先买保险’。这一现象引起了我们的思考。”于是2016年8月，在获得保险经纪牌照后，轻松筹与多家主流保险公司合作，推出了“轻松e保”产品。“轻松e保”还开创了“月付”模式，“这样也缓解了消费者的经济压力，”宋女士说。7月初，《我不是药神》的热映引发了一股新的“保险热”，促使更多老百姓考虑购买医保产品。“这也相当于是一种情境教育，”宋女士解释。“轻松筹希望能有更多《药神》这样的电影出现，一起努力唤醒民众的健康意识。”
网络众筹平台虽然“聚沙成塔”，帮助了很多人筹钱解决问题，但一些商业行为与不实的求助项目，也使之深陷信任危机。“互联网+慈善”的众筹模式使个人募捐更加方便，但在实行上来讲，信息不对称往往使得众筹平台上个人求助的信息真假难辨。
2016年11月底的“罗尔事件”曾引起网友纷纷指责。父亲罗尔通过讲述自己白血病女儿的故事，利用个人公众号筹款200多万元。事后，网友爆料，罗尔家并非因为医疗费用走投无路，他在深圳和东莞拥有三套房，罗尔女儿的医药费能报销八成以上等等。发生在今年5月下旬的“王凤雅事件”，则再次引发了公众对于互联网众筹平台的信任危机。眼癌患者王凤雅的家属通过水滴筹筹到3.5万余元的善款，但这次求助将整个家庭卷入了疑似“诈捐”的网络漩涡中。
类似的“诈捐”也发生在轻松筹平台上。比如2016年10月，一位求助者声称其母罹患乳腺癌，每月需要数万医疗费，他的求助在轻松筹发布后即获得善款近2万元。但后经媒体证实，其母实际只有单侧乳腺癌，而且除去医保报销费用，该患者需要自费的医疗费仅6800元。
对于此类疑似“诈捐”的事件，胡文献介绍，目前轻松筹项目的发起主体有两种，第一种是个人发起，第二种是由单位，例如个人所在的企业以及一些慈善机构发起。但无论是哪种，都必须要提交一系列证明，例如诊断证明、医院缴费单据、检验报告单等，以及一系列身份证明。除此之外，轻松筹的后台平台还设有群众举报机制，一旦有一个人举报，后台的工作人员会自查，这项众筹项目的款项就会冻结。
为了确保线上项目真实性，轻松筹称，它实行“数据+客服+群众”的审核制度。首先是通过身份数据调取、病情资料验证和善款流向监管实现数据把关；同时，让大病患者邀请身边的亲朋好友、医护人员进行实名证实，为项目背书；此外轻松筹还设立了举报制度，当有人对项目信息存疑，公司会派专人核实信息内容，质疑消除后才能提现。
但这些仍旧难以打消一些人的顾虑，“目前大多数陌生人都不愿意捐钱，因为他们不相信平台上的这些情况是真实的。”覃谷齐说。此前众筹平台上的诈捐事件让他很无奈：“虽然上面有一些骗子，但是更多人的情况是真实的，不能因为有两个骗子而否认这个平台的作用。至少，现在这个平台可以帮助很多像我一样的家庭渡过难关。”
但对他来说，众筹并不算是万能药。发布轻松筹三个多月，覃谷齐在上面一共筹到了三万多元，这包括他自己曾经发起的两个筹款项目，分别筹得2万多元与1万多元，以及中华儿慈会帮忙发起的筹款项目《我想陪我爸爸终老》，筹得5000元。然而，这离他筹款50万元的目标仍遥不可及。
