兰州官方公布自来水苯超标或与石化公司两次泄漏有关，被指造成污染的兰州石化则予以否认，引发民众质疑。而当地政府在污染发生后，只给持有本地户口的居民免费派发瓶装水，被批评是户籍歧视。
兰州自来水上周四起苯超标引发各界关注。上周六，新华社的报道指造成水污染的原因与中国石油天然气公司兰州石化公司1987年及2002年两次泄漏事故有关。但兰州石化负责人在接受《每日经济新闻》采访时对此予以否认，指被污染的自流沟区域内并无兰州石化的石油管道。兰州市政府新闻办同日发布的通告没有明确指明造成污染的企业究竟是哪一家，只说：初步判断此次局部自来水苯指标超标应是周边油污造成。目前，周边企业生产装置及环保设施运行正常，调查组正在做更深入的调查分析和研判。
不过，兰州官方的这一通报遭到民众的炮轰。不少人都质疑为何三十年前的事故至今都没有处理好。网民“山水”则说：兰州水污染事件，先是抓了所谓“造谣”的人；后有官人“问心无愧”，现在又把原因推给二十七年前的人，以后不知还能出什么花样？文过饰非，可见一斑。遗憾的是，人们不都是傻子。网民“洪荒燧影”表示：刚才查到威立雅（水务公司）每天产水60万立方米，根据兰州市通报1升水最多含200微克苯，这就意味着4月11日有120千克苯在兰州人的饮水中。苯是易挥发物质，历史事故中残留渣油中的苯应该基本挥发完，如此大剂量的苯不像那么久远的残留，真相仍不明。兰州市政府你想掩盖什么呢？
而关注水环境的民间环保人士霍岱珊周一接受本台采访时表示，苯是很多化学物质的基础组成部分，除了兰州，此前上海某区也曾发生过自来水苯超标事件。而中国的相关部门除了监管力度不够，在化工厂发生泄漏后，缺乏跟踪，也是造成污染的原因之一。
“如果当时有泄漏的话，处理不彻底，污染了土壤，或者采取了掩埋的方式。那么过了这么长时间之后，如果下水管道有破裂，它确实有可能把饮用水给污染了。一个监管力度，一个是对已经发生的泄漏的彻底的处理。而我们过去相当长一段时间对泄漏的处理是缺失一个跟踪。当时的处理就大面积的，过得去就行了，继发的一些问题，跟踪的问题都忽略了。”
在水污染发生后，当地政府宣布向污染区市民免费提供矿泉水，但家住西固区的张小姐周一告诉记者，只有持本地户口的市民才能享受到这一措施，而和她一样的非本地居民却只能买水喝，对此感到不满。
“我们那个小区每天发水，但是我就没见着水，我们都是自己买的。因为我们户口不在家里，在外面，他按户口本领。”
同样居住在西固区的谢先生也认为政府的这一做法是户籍歧视。
“兰州这个事只给本社区的户口的人免费发瓶装水，有些地方一个户口本一人能领两瓶，有些人能领四瓶，他们本地人都去领了，那外地打工的人怎么办？人和人难道不一样吗？遇到突发的事件，政府这样处理，太可恨了吧。”
此外，谢先生也不满官方原本承诺24小时恢复自来水供应，但却晚了两天，直至本周一上午才宣布，失信于民。
“他们说24小时（自来水恢复正常），现在都过去多长时间了，才处理好。政府对人民说话要讲信用的，你说好多长时间就多长时间，这也太慢了吧，失信于民了嘛。他们可能为了稳定民心，害怕引起恐慌就说24小时。”
