38岁的程力平，其丈夫是马航370的乘客，她说：北京警察开始保护他们，但后来态度完全转变，她对此不能理解。好几个人见证：至少两个失去孩子的家属被警察打，其中的一位50多岁妇女因此在医院住了3天。失去一个女儿的64岁的张荣立说他在医院看到被打家属身上和头上的伤。路透社报道说：北京警方没有回答他们的询问。
这一报道还说：一些家属觉得他们的住家受到监视，在为家属设立的问询处，警方一天好几次抓人，关押时间一般在24小时。警方抓捕的理由不同，比如不准多人聚集等等。警察还至少两次天亮前到家属住处抓人，进行审问却提不出理由。
由于现在媒体不再关注这一事件，调查也没有进展，北京官方的态度也越来越不合作。失去丈夫，还有两个儿子的程力平说她的生活完全改变，也无法工作了。她不能进入丈夫在马来西亚的银行账户，两国政府都对她的困难无动于衷。一般家属都要参加每周一次的信息会，有人在路上要花费几个小时，很多人因此不能工作。由于得不到解释，很多家属认为美国和别的大国隐瞒了事件真相。
