每年在召开达沃斯世界经济论坛前夕,爱德曼公关公司都会发表多国信任度调查报告。2018年的调查结果显示全球民众的整体信任度普遍降低,只有中国的情况恰恰相反。
全球知名公关公司爱德曼进行的调查显示,中国老百姓对政府的信任度为74。在此最高分为100,最低分为0。84%的人对国家表示有信任,这个数字同一年前相比上升了8个百分点,而对受过良好教育的人群进行的同样调查也有类似结果,其对政府的信任度达83。这后一组人群的89%表示对国家以及国家机构怀有信任,同比上升了3个百分点。爱德曼公关公司于2013年在北京成立爱德曼集团。
就对非政府组织、经济活力、政府机构以及媒体这4个方面的调查结果看,中国人的整体信任度在全面增加。是否对政府领导人民走向美好未来,中国68%的人民说”有信任”,而美国的同一比例只有29%。即便是全球产生信任危机的媒体行业,在中国那里一年来的趋势也在上扬。综合调查的结果,人们对媒体的信任从去年的65提升至71;信息灵通人士那里从77增至80。
不过调查还显示,只有36%的在华外国公司对当地表达信任,属于信任度最低的那一组国家。作为比较,加拿大的外国公司显示68%的信任度,瑞士66%,美国为50%,同去年相比下滑了5个百分点。
爱德曼的本年度信任度调查将回答问券的对象分为两个类别:综合类,也就是不分年龄和阶层;另一类是受过大学教育的信息灵通人士。调查的结果也分别显示。在对香港的调查中,综合类显示老百姓对政府的信任度从去年的44%增加到今年的45%;而在接受过大学教育的那组人群里,对政府的信任度则从53%降到49%。
本次信任度调查在全球28个国家展开,时间为2017年10月28日至11月20日。形式为网上问券。对每个国家综合人群调查的人数都是1150,年龄必须在18岁以上。受过高等教育的那组人群里,每个国家调查200人,在美国和中国调查人数分别为500人,调查对象在25岁至64岁之间,家庭收入在该年龄段的前25%。
对政府信任度跌幅最大的国家是美国,综合信任指数从去年的52下降今年的43,信息灵通人士那里,更是从68跌至45,跌幅为23。对此爱德曼公关公司执行总裁理查德·爱德曼总结认为,”美国政府改变了政策之后,引发了前所未有的信任危机。”