目前仍留守在乌克兰首都基辅的软件和通讯技术工程师奥列格·库特科夫（Oleg Kutkov）是在乌克兰率先使用星链服务的先行者。3月7日，他在基辅的家中接受美国之音的视频采访时说，星链设备使用起来十分容易，网速也很快。
库特科夫在通过视频展示星链设备时说：“其实使用起来很容易……有两个部分……这个是室外组件，你只要把它放在室外的某个地方，朝向天空。在室内，你有这个东西，就像路由器。”
他说：“你只要把设备放在外面，打开电源，等几分钟，就可以上网，不需要任何额外的调试。”
库特科夫此前在社交媒体上分享的星链网络测速视频显示，当地的星链互联网下行速率超过每秒200Mb。这部视频获得了260多万的观看次数。库特科夫说，他的星链设备是几个月前从eBay上购买的。他说，他在推特上分享使用体验是为了证实星链在乌克兰是可以使用的。
“网络连接的质量甚至比我自己家里的互联网还要好，比家里的网络快两倍。” 库特科夫说。
美国太空司令部司令詹姆斯·迪金森将军(Gen. James Dickinson) 3月8日在参议院听证会上表示，SpaceX对饱受战火蹂躏的乌克兰提供互联网服务的能力，让太空司令部都“刮目相看”(impressed)。
迪金森将军说，“我们看到马斯克和星链确实向我们展示了超大卫星群或扩散型太空架构可以提供的‘冗余度’（注：为保障系统在非正常情况下能继续运行的额外的量）和能力(redundancy and capability)。”
乌副总理求援 马斯克“有求必应”
在乌克兰副总理、数字化转型部部长费奥多罗夫（Mykhailo Fedorov）通过社交媒体向身兼商业太空科技公司SpaceX首席执行官职务的特斯拉CEO伊隆·马斯克公开求援后，马斯克立刻证实星链在乌克兰可以使用，并且表示将发送更多星链设备，增援乌克兰。
费奥多罗夫2月26日在推特上对马斯克说：“我们请求你向乌克兰提供星链基站，呼吁有理智的俄罗斯人站出来。”
马斯克在费奥多罗夫发出推文后的当天立即回复说：“星链服务现已在乌克兰活动运作。更多的终端设备正在抵达。”
两天后，费奥多罗夫在推特上发布了一批星链终端抵达乌克兰的照片，并向马斯克表示感谢。
3月9日，费奥多罗夫再次发文展示第二批星链设备抵乌的图片，并称赞马斯克信守诺言。
乌克兰网络连接岌岌可危 星链至关重要
俄罗斯通过海陆空袭击乌克兰和对该国部分城市的侵占影响了那里的互联网连接。外界期待星链设备的发放可以部分解决乌克兰许多机构和民众的网络中断问题。
英国国防部3月7日说，俄罗斯可能将目标对准乌克兰的通信基础设施，以减少乌克兰人获取可靠消息来源的渠道。英国国防部在推特上说：“乌克兰的互联网接入也极有可能因俄罗斯对基础设施的打击而受到干扰。”
总部设在英国伦敦的网络监测组织NetBlocks 3月9日说，乌克兰南部受俄罗斯控制的赫尔松州的网络连接出现大规模的中断，此前，该地区出现针对俄军占领者的大规模抗议，400多人被捕。
乌克兰东南部的马里乌波尔自3月初以来，常规的网络连接几近瘫痪。NetBlocks监测显示，目前该市的网络连接率不到平时的十分之一。
NetBlocks此前说，俄罗斯2月24日对乌克兰发动袭击后，乌克兰的最主要的网络服务提供商GigaTrans的连接度一度降低到平时水平的20%以下。
许多人将在关键时刻维持乌克兰网络连接的希望寄托在了马斯克的星链网络。这一网络项目以数万颗近地轨道的小型卫星形成的超大卫星群，为全球提供高速的网络服务，摆脱地面基站的束缚。
基辅的工程师库特科夫说：“自从我在网上发布了测试结果后，我从全国各地收到很多人的信息，许多不同的公司、公民甚至是军方人员都来问我从哪里获得的设备终端、要怎么才能拿到一台，收费多少，等等。我能看出，人们真的很需要这个东西。”
乌克兰方面如何分配星链设备也引人关注。库特科夫说，因为安全原因，不能分享太多具体信息，“但我知道他们（乌克兰政府）正在将这些设备终端在政府、军事单位、基础设施、发电厂等部门中发放。”
他说：“乌克兰是一个高度数字化的国家，我们所有事情都在网上进行。我们的政府使用社交媒体渠道、YouTube视频等方式与公民沟通，我们从网上从他们获得信息，而不是通过电视或广播，而是网络。所以，（星链）很重要。”
西方科技公司挺乌克兰 制裁俄罗斯
除了SpaceX公司的星链互联网外，许多国际科技公司在战争发生后以不同方式帮助乌克兰人民应对生活困境。
T-Mobile、威瑞森（Verizon）等电信商减免了打往乌克兰的国际长途电话费。特斯拉允许任何电动车使用乌克兰与匈牙利与波兰边境的充电桩。
民宿短租平台爱彼迎（AirBnb）在俄罗斯及入侵乌克兰不久后致函波兰、德国、匈牙利、罗马尼亚等欧洲国家领导人，表示愿意协助乌克兰难民的安置工作。
此外，许多外国民众在爱彼迎平台以“只订不住”的方式向乌克兰境内的房东捐款。据CNET等媒体报道，仅在3月2日和3日两天，爱彼迎收到了6万1千名用户的虚拟订房请求，为乌克兰民众间接捐款2百万美元。
为保护乌克兰人在逃离家园时免遭俄军袭击，谷歌和苹果公司都暂停提供地图服务中重点出逃路段的交通信息。
在支持乌克兰民众的同时，更多的西方科技公司正以各种手段“惩罚”和“制裁”俄罗斯。
在社交媒体方面，谷歌和脸书（Facebook）母公司Meta禁止俄罗斯国营媒体在其平台上销售广告，同时表示与欧洲政府合作打击亲克里姆林宫的假信息传播。推特表示，将给所有包含俄罗斯官媒链接的推文加注警示标签。
耶鲁大学管理学院的研究团队整理的一份制裁俄罗斯的国际实体清单显示，已经宣布部分或全部退出俄罗斯市场的国际企业和协会组织数量已经超过300家。
经济学者、美国犹他州立大学增长与机遇研究中心（CGO）高级研究员伊莱·杜拉多（Eli Dourado）对美国之音说，西方集体支持乌克兰的原因，“是因为俄罗斯的行动让世界上的许多地区感到震惊，坦白说，甚至是憎厌”。
他说：“这场冲突的情况让很多人感到这几乎是纯粹的正义和邪恶的对决。”
加拿大创新未来中心（Center for Innovating the Future）联合创办人、地缘政治未来学者阿比舒尔·普拉卡什（Abishur Prakash）说，就连美中之间的紧张关系也没有激发这种“企业行动主义”。
《世界是垂直的》（The World Is Vertical）一书作者普拉卡什通过电子邮件对美国之音说：“西方公司，尤其是科技公司，之所以愿意选边站，其中一个原因是全球格局已经永久性地发生了变化。西方正试图与俄罗斯永久脱钩，而西方科技公司也不仅仅是顺从而已。科技公司的董事们已经默认俄罗斯已成‘禁区’。 ”
经济学者杜拉多指出，西方公司对俄罗斯的惩罚，主要目的是为了向总统普京施压。他说：“这种对俄罗斯经济的抵制背后如果有某种道理的话，那就是要通过剥夺现代生活的所有舒适，例如iPhone、网络服务等，在俄罗斯民众中造成足够的动荡……让普京开始担心他对权力的掌控。”
俄罗斯炮火下 西方公司援乌力量可能有限
分析认为，俄罗斯的炮火和普京一意孤行的严酷打击之下，类似于星链这样的外国科技援助对乌克兰的抵抗力量可能只有微弱的提升。另外，星链技术的特殊性可能让在乌克兰境内用户成为俄军突袭的目标。
马斯克警告说，在乌克兰的部分地区，星链是“唯一还在运行的非俄罗斯的通讯系统”。他在推特上说：“成为目标的可能性很高。请小心使用。”
基辅工程师库特科夫说，使用星链的安全风险的确存在。他说：“我会额外小心，我会只在紧急情况下使用它。因为星链的终端设备在工作时很热，所以有可能成为导弹攻击的目标。”
“我所在的地区我认为还是比较安全的，因为我附近没有战斗。现在还没有火箭弹。我是安全的，但其他人可能处于危险之中，让我们在真正有需要的时候才使用它。”他说。
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