据巴黎人报网站报道，瑞士航空公司发言人指出，争吵的二人均是中国人，年龄分别27岁和57岁。已经送交当地警方。该航班共载客200人，在飞行了六个小时，到莫斯科东部后，机长决定返回苏黎世。本来可以在莫斯科迫降，但是机长认为，进入俄国领土将面对复杂的行政手续，不如返回苏黎世更方便。
飞机夜间返回苏黎世，二百名乘客由瑞航出钱入住苏黎世的酒店，第二天乘坐另一航班飞往北京。
 

报道指出，飞机驾驶员对机上乘客发生的各种问题如晕厥，患病或者打架等非常重视。因为飞机机舱内是一个封闭的整体，任何问题都可能蔓延或影响到所有的乘客从而导致飞机安全受影响。因此飞机机长有权决定迫降或者返回。
航班上发生问题不止一次，上个月，澳大利亚墨尔本至新西兰惠灵顿的航班，因一名五十多岁的澳大利亚人醉酒后辱骂和殴打其他乘客，机长被迫返航。印度航空公司在2009年，一名空姐指责飞行员骚扰她从而武力攻击飞行员，机长也被迫返航。