当地一名拒绝姓名见报的警员说：“数百个警员为了事件需要加班工作。我们都知道不可能完全消除网上一些负面的评论或虚假的信息，但带走网民问话可以警告其他居心不良的互联网用家。”

这名警员补充说，盘问网民并且可以控制谣言，维持社会秩序。

另外根据美联社报道，人踩人悲剧发生后，遇难者家属成为政府维稳对象，有遇难者亲属被困在一政府机构驻地，死者齐晓嫣的家属称：“我们基本上已经被软禁起来。”随后，上海警方上前责令美联社记者离开采访现场。

报道指，惨剧发生后的20余小时，家属对援救进展一无所知，不少人与警察冲突，直到1日晚，政府人员3人一组才“招呼”一个家庭，每家派两个代表往殡仪馆认尸。死难者家属控诉政府失职，除了望尸痛哭，他们希望能与官员对话。2日上午就曾有人试图以堵路威胁，为死难亲友“讨个说法”。

官方表示，迄今至少有36人在外滩人踩人事件中死亡，另有49人受伤。

南华早报报道，该报记者在过去两天采访数个遇难者家属时，都遭到自称是上海市人民第一医院的义工所打断，声称对遇难者家属采访是“不恰当”的行为，并且会影响家属情绪以及妨碍医院照顾病人。