万豪总裁给中国写检查 达美亦紧随道歉

 

因在网上调查中误将西藏、台湾列为国家的美国万豪国际集团的总裁兼首席执行官苏安励星期五出面向中国道歉，竭力澄清万豪不支持中国的分裂分子，此前一系列错误系个别员工所为，万豪将“积极整改”。

 

​苏安励(Arne Sorenson)在中国时间12日清晨5点以中文发出的这封致歉信以“万豪国际一贯尊重并支持中国的主权及领土完整”开始，使用了大量中国熟悉的语言，如：“深刻意识到事态的严重性”，“以此为鉴” ，“进行彻底内部审查”，“采取必要措施”，“杜绝类似事件发生”，“伤害了中国人民感情”，等等。为了充分表达诚意，强调万豪要“积极整改”、“积极配合”等，苏安励在600多字的道歉微博中用了4次“积极”一词。

 

万豪上星期进行的一次网上调查问卷中含有“您现在居住在哪一个国家？“这一问题，在选项列表里出现香港、澳门、台湾以及西藏。此后，又有中国网民星期四发现，万豪礼赏推特账号为被中国称为主张藏独组织“西藏之友”一篇贴文点了赞。

 

万豪为此已经多次道歉，万豪礼赏的官方微博主页上目前几乎全部为万豪的前前后后的不同形式、不同时间、出自不同部门的各种道歉。

 

一波未平之际，又有中国网民发现，美国的达美航空官网在下拉菜单中也将西藏、台湾列为国家。中国民航局在第一时间约谈了达美航空公司负责人，责令达美立即整改，并将调查结果和整改情况及时向社会公开。达美反应迅速，几小时便在官网上承认错误，“对于给中国人民造成的感情伤害，我们深表歉意!”，“恳请接受我们对此次严重错误的诚挚歉意! ” 。

 

达美称“已经采取紧急措施，纠正了网站上已经发现的错误”。但在记者截稿时为止（中国时间晚上7点），其中文主页的查找选项下拉菜单中仍把台湾列在“国家”一栏下。

 

中国外交部发言人陆慷在星期五的记者会上表示，尊重中国主权和领土完整，尊重中国人民的民族感情，是在华外国公司在华投资最起码的遵循。

 

外国公司在涉及中国和台湾问题时稍不谨慎便可能会引来北京或台北的抗议。去年十一月，英国一求职网站将台湾国立政治大学的所在位置列为“中国的一省”（Province of China）而遭到台湾外交部的强烈抗议。以前也曾发生过在台湾抗议之下，网络搜索引擎公司Google谷歌将台湾地图上的“中国的一省”文字以移动箭头取代。

 

犯者必究 整改风波之下外国公司纷纷道歉

 

因在网上调查中误将西藏、台湾列为国家的美国万豪国际集团的总裁星期五出面向中国道歉，竭力澄清万豪不支持中国的分裂分子，此前一系列错误系个别员工所为，万豪将“积极整改”。此后，包括达美航空等一家又一家外国公司在被发现有类似问题后也立即道歉。

 

美国万豪国际集团的总裁兼首席执行官苏安励的致歉信 (网络截图)

 

总裁兼首席执行官苏安励(Arne Sorenson)在中国时间12日清晨5点以中文发出的这封致歉信以“万豪国际一贯尊重并支持中国的主权及领土完整”开始，使用了大量中国熟悉的语言，如：“深刻意识到事态的严重性”，“以此为鉴” ，“进行彻底内部审查”，“采取必要措施”，“杜绝类似事件发生”，“伤害了中国人民感情”，等等。为了充分表达诚意，强调万豪要“积极整改”、“积极配合”等，苏安励在600多字的道歉微博中用了4次“积极”一词。

 

万豪上星期进行的一次网上调查问卷中含有“您现在居住在哪一个国家？“这一问题，在选项列表里出现香港、澳门、台湾以及西藏。此后，又有中国网民星期四发现，万豪礼赏推特账号为被中国称为主张藏独组织“西藏之友”一篇贴文点了赞。

 

万豪为此已经多次道歉，万豪礼赏的官方微博主页上目前几乎全部为万豪的前前后后的不同形式、不同时间、出自不同部门的各种道歉。

 

尽管如此，中国的一些在线旅游运营商仍已将万豪酒店下架。同程旅行、美团旅行等的app上搜索“万豪酒店”显示的是“没有符合条件的酒店”。

 

万豪酒店的中文官网和APP也都已在中国政府的禁令下关闭一个星期。

 

万豪国际集团在中国拥有近300家酒店，旗下品牌包括万豪、万丽、万怡、威斯汀和喜来登等。

 

一个又一个的万豪

 

一波未平之际，又有中国网民发现，美国的达美航空官网在下拉菜单中也将西藏、台湾列为国家。中国民航局在第一时间约谈了达美航空公司负责人，责令达美立即整改，并将调查结果和整改情况及时向社会公开。达美反应迅速，几小时便在官网上承认错误，“对于给中国人民造成的感情伤害，我们深表歉意!”，“恳请接受我们对此次严重错误的诚挚歉意! ” 。

 

​达美称“已经采取紧急措施，纠正了网站上已经发现的错误”。但在记者截稿时为止（中国时间晚上7点），其中文主页的查找选项下拉菜单中仍把台湾列在“国家”一栏下。

 

除了达美航空之后，另外两家美国公司Zara、美敦力也接连遭网友举报为“下一个万豪”。总部设于美国明尼苏达州的明尼阿波利斯的美敦力是世界最大的医疗科技公司之一。该公司12日晚间在官方微博上发道歉信称，美敦力“完全理解”中国政府在相关领土问题上的立场，并将继续“严格遵守”中国法律法规。

 

实际上，在美敦力的网站上，台湾并没有像达美网站一样在“国家”栏目下列出台湾，仅仅是在一个没有注明是国家，还是地区的下拉列表下使用了“中华民国”。美敦力在道歉的同时，也有所澄清。尽管如此，美敦力仍然已经将“中华民国”改为中国政府的说法“台湾地区”。

 

西班牙著名品牌，世界四大时装连锁机构之一的zara网站（zara.cn）“JOIN LIFE”栏目下的“收取衣服”选项介绍中，将台湾称为“国家”。被发现后，zara星期五也立即在其官网上道歉，表示： “公司已于第一时间更改该页面的违法违规内容，同时进行全面自查，进一步加强官方网站及APP信息内容合法性审查和管理。”

 

上海市网信办星期五分别向zara.cn和美敦力发出《互联网站整改通知书》，责令两家网站立即更改内容，刊发致歉声明，全面自查，按时提交书面整改报告。

 

中国外交部发言人陆慷在星期五的记者会上表示，尊重中国主权和领土完整，尊重中国人民的民族感情，是在华外国公司在华投资最起码的遵循。官方的人民日报说，“再豪也不能挑战中国’红线’” 。

 

在这波反分裂、整改外国公司冲击之下，中国网民仍在不断发现一个个新的万豪，包括宝格丽、香奈儿等等很多著名公司都被指责有类似万豪的问题。

 

台湾反驳

 

针对万豪等屈服中国的作法，台湾负责两岸事务的陆委会星期五反驳表示，中华民国是主权国家，这无法改变此一客观事实。

 

外国公司在涉及中国和台湾问题时稍不谨慎便可能会引来北京或台北的抗议。去年十一月，英国一求职网站将台湾国立政治大学的所在位置列为“中国的一省”（Taiwan, Province of China）而遭到台湾外交部的强烈抗议。

 

美国之音曾发现包括美国一些大学和世界劳工组织等在内的很多网站都将台湾列为中国一省。台湾外交部官员在与美国之音记者的交流中曾表示，台湾将跟这些网站接触，要求更改。

 

记者发现美国新罕布什尔大学的网站已将Taiwan, Province of China中的Province of China去掉，仅剩Taiwan。

 

此外，英国政府一网站也是如此，网站上已经将“中国台湾省”变成“台湾”。

 

以前也曾发生过在台湾抗议之下，网络搜索引擎公司Google谷歌将台湾地图上的“中国的一省”文字以移动箭头取代。

强烈意识形态作祟　外企误触主权界线被追究

 

继万豪酒店问卷内容触及国家主权，遭到大陆当局立案调查后，多家驻华外企的网站，其中不乏国际品牌，亦因为将港、澳、台及西藏列为国家遭大陆调查；中国民航当局亦将排查所有外国航空公司，厘清是否有相同情况。中国外交部重申外资应尊重中国主权。有关注事件的人士相信，外企的出错可能只是无心之失，事件亦反映出，大陆当局有很强烈的意识形态。（文宇晴 报道）

 

国际连锁酒店万豪酒店的官方中文网站，近日被发现在问卷调查上将港澳台及西藏，与中国大陆并列作「国家」。尽管万豪酒店自至周五（12日）凌晨已五度道歉，但是事件仍然引起国家旅游局、上海市网信办等多个部门高调介入。

 

大陆官媒《环球时报》周五（12日）在微博撰文，点名批评美国达美航空同样把港、澳、台及西藏列为国家。大陆民航局表示，对事件高度关注，已经第一时间约谈达美航空公司相关负责人，责令其查明事实，立即整改以及公开道歉。民航局亦表示，将要求运营至中国航线的所有外国航空公司，立即进行排查，杜绝同类事件发生。

 

同时，欧洲服装品牌ZARA、以及医疗科技公司美敦力（Medtronic）的中文网站上，亦被发现把台湾列为国家。其中在美敦力的网站上，更把「Taiwan」翻译成「中华民国」。

 

上海市网信办其后向该两家外企在大陆的网站运营公司，责令立即更改违法违规内容，并于晚上6时前在官方网站刊发致歉声明。上海市网信办也表示，「欢迎社会各界、广大网民据实举报」。

 

在北京，外交部发言人陆慷在周五（12日）的例行记者会上表示，已注意到有关情况，中方相关部门已处理，其中万豪酒店企业负责人已公开道歉。

 

陆慷说︰我想强调，港、澳、台及西藏都是中国的一部分，这是客观事实，也是国际共识。我们（中国）欢迎外国企业来华投资，同时在华经营的外国公司也应当尊重中国的主权及领土完整，遵守中国法律，尊重中国人民的民族感情。这是任何企业到其他国家投资及开展合作最起码的遵循。

 

安徽省蚌埠市异议人士钱进认为，事件的持续发酵，明显地看到中国大陆对主权问题愈来愈重视。

 

钱进说︰大陆政权本身就是很敏感，任何小的举动都会被认为被触动了。这些外企网站都是商业性的，对中国的一些政策可能不是太了解吧。企业有时候出错无所谓，我认为都是小事情，是企业的行为，不代表 （外企所属）政府的行为。

 

山东省维权人士李向阳则相信，这些外企可能犯了无心之失，大陆当局不应太过敏感。

 

李向阳说︰大陆与台湾、香港这些地区的关系，确实被当局进一步重视起来。当局要强调像香港、台湾等不能与中国大陆并列，可能是从意识形态的角度来深化，完全从当局的政治需要出发。

 

纽约的政论人士律师叶宁对本台分析，中国正加强互联网世界的中国主权意识，一场话语系统的文化大革命正在发生。

 

叶宁说︰这是一场话语系统的文化大革命。已经到了癫狂甚至是偏执狂的程度，以国家行为强烈的推行这种政治歧视性的政策，这是在全国推进开展一种不健康的政治和意识形态的歧视。在话语体系进行全面的集权主义的一场大扫除运动。

 

叶宁并说，美国联邦法法律就是把香港和台湾另列为移民国别的类别。中方的行为实际上是干扰他人的正常活动。他指，如果中国有宪法法庭，商业机构可对这种国家行政行为进行司法审议，要求国家赔偿并承担法律后果。

 

叶宁说︰硬要把北京模式强加给国际社会、国际互联网，造成的恶果并不仅仅是打击了商务、打击了电子商务、打击了外商造成人们使用互联网不方便、打破了那种约定俗成的使用规矩。暴露出任意的改变全球规则的这种做法，实际上是反映国际霸权主义的嘴脸。中国和国际惯例不接轨，还和国际惯例相违背。

 

山东大学退休教授孙文广对记者说，近年来，一些外资企业进驻中国营业，都必须要跟随大陆当局的要求，否则无法取得许可。今次的事件，也许会看到未来大陆当局会更为收紧管控外企在华的发展。

 

孙文广说︰当局是这样认为，外资企业或是合资企业，都想要控制。就看作是主权问题，因为在大陆的土地上搞经营，必须遵守中国大陆制定的一些不成文规定。

 

万豪总裁给中国写检查 达美亦紧随道歉

 

因在网上调查中误将西藏、台湾列为国家的美国万豪国际集团的总裁兼首席执行官苏安励星期五出面向中国道歉，竭力澄清万豪不支持中国的分裂分子，此前一系列错误系个别员工所为，万豪将“积极整改”。

 

​苏安励(Arne Sorenson)在中国时间12日清晨5点以中文发出的这封致歉信以“万豪国际一贯尊重并支持中国的主权及领土完整”开始，使用了大量中国熟悉的语言，如：“深刻意识到事态的严重性”，“以此为鉴” ，“进行彻底内部审查”，“采取必要措施”，“杜绝类似事件发生”，“伤害了中国人民感情”，等等。为了充分表达诚意，强调万豪要“积极整改”、“积极配合”等，苏安励在600多字的道歉微博中用了4次“积极”一词。

 

万豪上星期进行的一次网上调查问卷中含有“您现在居住在哪一个国家？“这一问题，在选项列表里出现香港、澳门、台湾以及西藏。此后，又有中国网民星期四发现，万豪礼赏推特账号为被中国称为主张藏独组织“西藏之友”一篇贴文点了赞。

 

万豪为此已经多次道歉，万豪礼赏的官方微博主页上目前几乎全部为万豪的前前后后的不同形式、不同时间、出自不同部门的各种道歉。

 

一波未平之际，又有中国网民发现，美国的达美航空官网在下拉菜单中也将西藏、台湾列为国家。中国民航局在第一时间约谈了达美航空公司负责人，责令达美立即整改，并将调查结果和整改情况及时向社会公开。达美反应迅速，几小时便在官网上承认错误，“对于给中国人民造成的感情伤害，我们深表歉意!”，“恳请接受我们对此次严重错误的诚挚歉意! ” 。

 

达美称“已经采取紧急措施，纠正了网站上已经发现的错误”。但在记者截稿时为止（中国时间晚上7点），其中文主页的查找选项下拉菜单中仍把台湾列在“国家”一栏下。

 

中国外交部发言人陆慷在星期五的记者会上表示，尊重中国主权和领土完整，尊重中国人民的民族感情，是在华外国公司在华投资最起码的遵循。

 

外国公司在涉及中国和台湾问题时稍不谨慎便可能会引来北京或台北的抗议。去年十一月，英国一求职网站将台湾国立政治大学的所在位置列为“中国的一省”（Province of China）而遭到台湾外交部的强烈抗议。以前也曾发生过在台湾抗议之下，网络搜索引擎公司Google谷歌将台湾地图上的“中国的一省”文字以移动箭头取代。

 

犯者必究 整改风波之下外国公司纷纷道歉

 

因在网上调查中误将西藏、台湾列为国家的美国万豪国际集团的总裁星期五出面向中国道歉，竭力澄清万豪不支持中国的分裂分子，此前一系列错误系个别员工所为，万豪将“积极整改”。此后，包括达美航空等一家又一家外国公司在被发现有类似问题后也立即道歉。

 

美国万豪国际集团的总裁兼首席执行官苏安励的致歉信 (网络截图)

 

总裁兼首席执行官苏安励(Arne Sorenson)在中国时间12日清晨5点以中文发出的这封致歉信以“万豪国际一贯尊重并支持中国的主权及领土完整”开始，使用了大量中国熟悉的语言，如：“深刻意识到事态的严重性”，“以此为鉴” ，“进行彻底内部审查”，“采取必要措施”，“杜绝类似事件发生”，“伤害了中国人民感情”，等等。为了充分表达诚意，强调万豪要“积极整改”、“积极配合”等，苏安励在600多字的道歉微博中用了4次“积极”一词。

 

万豪上星期进行的一次网上调查问卷中含有“您现在居住在哪一个国家？“这一问题，在选项列表里出现香港、澳门、台湾以及西藏。此后，又有中国网民星期四发现，万豪礼赏推特账号为被中国称为主张藏独组织“西藏之友”一篇贴文点了赞。

 

万豪为此已经多次道歉，万豪礼赏的官方微博主页上目前几乎全部为万豪的前前后后的不同形式、不同时间、出自不同部门的各种道歉。

 

尽管如此，中国的一些在线旅游运营商仍已将万豪酒店下架。同程旅行、美团旅行等的app上搜索“万豪酒店”显示的是“没有符合条件的酒店”。

 

万豪酒店的中文官网和APP也都已在中国政府的禁令下关闭一个星期。

 

万豪国际集团在中国拥有近300家酒店，旗下品牌包括万豪、万丽、万怡、威斯汀和喜来登等。

 

一个又一个的万豪

 

一波未平之际，又有中国网民发现，美国的达美航空官网在下拉菜单中也将西藏、台湾列为国家。中国民航局在第一时间约谈了达美航空公司负责人，责令达美立即整改，并将调查结果和整改情况及时向社会公开。达美反应迅速，几小时便在官网上承认错误，“对于给中国人民造成的感情伤害，我们深表歉意!”，“恳请接受我们对此次严重错误的诚挚歉意! ” 。

 

​达美称“已经采取紧急措施，纠正了网站上已经发现的错误”。但在记者截稿时为止（中国时间晚上7点），其中文主页的查找选项下拉菜单中仍把台湾列在“国家”一栏下。

 

除了达美航空之后，另外两家美国公司Zara、美敦力也接连遭网友举报为“下一个万豪”。总部设于美国明尼苏达州的明尼阿波利斯的美敦力是世界最大的医疗科技公司之一。该公司12日晚间在官方微博上发道歉信称，美敦力“完全理解”中国政府在相关领土问题上的立场，并将继续“严格遵守”中国法律法规。

 

实际上，在美敦力的网站上，台湾并没有像达美网站一样在“国家”栏目下列出台湾，仅仅是在一个没有注明是国家，还是地区的下拉列表下使用了“中华民国”。美敦力在道歉的同时，也有所澄清。尽管如此，美敦力仍然已经将“中华民国”改为中国政府的说法“台湾地区”。

 

西班牙著名品牌，世界四大时装连锁机构之一的zara网站（zara.cn）“JOIN LIFE”栏目下的“收取衣服”选项介绍中，将台湾称为“国家”。被发现后，zara星期五也立即在其官网上道歉，表示： “公司已于第一时间更改该页面的违法违规内容，同时进行全面自查，进一步加强官方网站及APP信息内容合法性审查和管理。”

 

上海市网信办星期五分别向zara.cn和美敦力发出《互联网站整改通知书》，责令两家网站立即更改内容，刊发致歉声明，全面自查，按时提交书面整改报告。

 

中国外交部发言人陆慷在星期五的记者会上表示，尊重中国主权和领土完整，尊重中国人民的民族感情，是在华外国公司在华投资最起码的遵循。官方的人民日报说，“再豪也不能挑战中国’红线’” 。

 

在这波反分裂、整改外国公司冲击之下，中国网民仍在不断发现一个个新的万豪，包括宝格丽、香奈儿等等很多著名公司都被指责有类似万豪的问题。

 

台湾反驳

 

针对万豪等屈服中国的作法，台湾负责两岸事务的陆委会星期五反驳表示，中华民国是主权国家，这无法改变此一客观事实。

 

外国公司在涉及中国和台湾问题时稍不谨慎便可能会引来北京或台北的抗议。去年十一月，英国一求职网站将台湾国立政治大学的所在位置列为“中国的一省”（Taiwan, Province of China）而遭到台湾外交部的强烈抗议。

 

美国之音曾发现包括美国一些大学和世界劳工组织等在内的很多网站都将台湾列为中国一省。台湾外交部官员在与美国之音记者的交流中曾表示，台湾将跟这些网站接触，要求更改。

 

记者发现美国新罕布什尔大学的网站已将Taiwan, Province of China中的Province of China去掉，仅剩Taiwan。

 

此外，英国政府一网站也是如此，网站上已经将“中国台湾省”变成“台湾”。

 

以前也曾发生过在台湾抗议之下，网络搜索引擎公司Google谷歌将台湾地图上的“中国的一省”文字以移动箭头取代。

强烈意识形态作祟　外企误触主权界线被追究

 

继万豪酒店问卷内容触及国家主权，遭到大陆当局立案调查后，多家驻华外企的网站，其中不乏国际品牌，亦因为将港、澳、台及西藏列为国家遭大陆调查；中国民航当局亦将排查所有外国航空公司，厘清是否有相同情况。中国外交部重申外资应尊重中国主权。有关注事件的人士相信，外企的出错可能只是无心之失，事件亦反映出，大陆当局有很强烈的意识形态。（文宇晴 报道）

 

国际连锁酒店万豪酒店的官方中文网站，近日被发现在问卷调查上将港澳台及西藏，与中国大陆并列作「国家」。尽管万豪酒店自至周五（12日）凌晨已五度道歉，但是事件仍然引起国家旅游局、上海市网信办等多个部门高调介入。

 

大陆官媒《环球时报》周五（12日）在微博撰文，点名批评美国达美航空同样把港、澳、台及西藏列为国家。大陆民航局表示，对事件高度关注，已经第一时间约谈达美航空公司相关负责人，责令其查明事实，立即整改以及公开道歉。民航局亦表示，将要求运营至中国航线的所有外国航空公司，立即进行排查，杜绝同类事件发生。

 

同时，欧洲服装品牌ZARA、以及医疗科技公司美敦力（Medtronic）的中文网站上，亦被发现把台湾列为国家。其中在美敦力的网站上，更把「Taiwan」翻译成「中华民国」。

 

上海市网信办其后向该两家外企在大陆的网站运营公司，责令立即更改违法违规内容，并于晚上6时前在官方网站刊发致歉声明。上海市网信办也表示，「欢迎社会各界、广大网民据实举报」。

 

在北京，外交部发言人陆慷在周五（12日）的例行记者会上表示，已注意到有关情况，中方相关部门已处理，其中万豪酒店企业负责人已公开道歉。

 

陆慷说︰我想强调，港、澳、台及西藏都是中国的一部分，这是客观事实，也是国际共识。我们（中国）欢迎外国企业来华投资，同时在华经营的外国公司也应当尊重中国的主权及领土完整，遵守中国法律，尊重中国人民的民族感情。这是任何企业到其他国家投资及开展合作最起码的遵循。

 

安徽省蚌埠市异议人士钱进认为，事件的持续发酵，明显地看到中国大陆对主权问题愈来愈重视。

 

钱进说︰大陆政权本身就是很敏感，任何小的举动都会被认为被触动了。这些外企网站都是商业性的，对中国的一些政策可能不是太了解吧。企业有时候出错无所谓，我认为都是小事情，是企业的行为，不代表 （外企所属）政府的行为。

 

山东省维权人士李向阳则相信，这些外企可能犯了无心之失，大陆当局不应太过敏感。

 

李向阳说︰大陆与台湾、香港这些地区的关系，确实被当局进一步重视起来。当局要强调像香港、台湾等不能与中国大陆并列，可能是从意识形态的角度来深化，完全从当局的政治需要出发。

 

纽约的政论人士律师叶宁对本台分析，中国正加强互联网世界的中国主权意识，一场话语系统的文化大革命正在发生。

 

叶宁说︰这是一场话语系统的文化大革命。已经到了癫狂甚至是偏执狂的程度，以国家行为强烈的推行这种政治歧视性的政策，这是在全国推进开展一种不健康的政治和意识形态的歧视。在话语体系进行全面的集权主义的一场大扫除运动。

 

叶宁并说，美国联邦法法律就是把香港和台湾另列为移民国别的类别。中方的行为实际上是干扰他人的正常活动。他指，如果中国有宪法法庭，商业机构可对这种国家行政行为进行司法审议，要求国家赔偿并承担法律后果。

 

叶宁说︰硬要把北京模式强加给国际社会、国际互联网，造成的恶果并不仅仅是打击了商务、打击了电子商务、打击了外商造成人们使用互联网不方便、打破了那种约定俗成的使用规矩。暴露出任意的改变全球规则的这种做法，实际上是反映国际霸权主义的嘴脸。中国和国际惯例不接轨，还和国际惯例相违背。

 

山东大学退休教授孙文广对记者说，近年来，一些外资企业进驻中国营业，都必须要跟随大陆当局的要求，否则无法取得许可。今次的事件，也许会看到未来大陆当局会更为收紧管控外企在华的发展。

 

孙文广说︰当局是这样认为，外资企业或是合资企业，都想要控制。就看作是主权问题，因为在大陆的土地上搞经营，必须遵守中国大陆制定的一些不成文规定。