3月29日,两名女学生在郑州市一家“保罗国际”店里剪发后,被要价1.2万元。4月3日,近百名市民自发来到保罗国际门前,声讨“黑店”宰客给郑州抹黑,多名网友在“保罗国际”门前打出“很黑很后台”的标语。郑州工商部门已责令该店停业整顿。(《南方都市报》4月5日)。
剪个头发就要1.2万元?这已经不是“店大欺客”,而是“店黑宰客”。难怪网友们要打出“很黑很后台”的标语。对于这家“天价理发店”,停业整顿只是一个“起步价”,它理应为自己的“黑”付出更惨重的代价。当然,“天价理发店”绝非仅此一家,在它走向覆亡的过程中,考验着我们的维权成本。
在一个法治化的市场经济环境中,“天价理发店”之所以能够出现,其根源在于我们的法治环境不完善,作为个体的消费者面临高昂的维权成本,才给了“天价理发店”宰客的胆量和土壤。且看这家“保罗国际”,它先是冷酷地挥舞宰客屠刀,再对采访记者出言不逊,甚至狂妄地喊出“我们有后台”的口号,显然,它看透了消费者维权成本高昂,也就意味着自己的违法成本低廉。
一句蛮横的“我们有后台”,道出了维权成本高昂的重要根源。无论这句话是真是假,它既然乐于亮出这张牌,也就充分说明了“后台”的重要性。在它看来,哪怕所谓“后台”不过是一只“纸老虎”,在信息不对称情况下也具有一定威慑作用。“后台”就意味着可以规避法律,可以减轻违法后的处罚力度,甚至可以对敌人进行打击报复。因而,亮明“后台”,就是借用“人治”的权威,对抗“法治”的权威。可见,“人治”泛滥,维权成本高昂:“法治”彰显,维权成本低廉——这就是真相!